WWW.OVILLOS.COM es una tienda de comercio web, exclusivamente para particulares, si Vd. es profesional, con licencia fiscal, debe dirigirse a Hilaturas LM s.l.- El teléfono de contacto es el 937180413

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NUEVO: PATRONES GRÁTIS EN EL BLOG PATRONES GRÁTIS

OVILLOS DE REGALO SEGÚN EL IMPORTE DEL PEDIDO

  • Los ovillos de regalo pueden ser los que no superan 1.95 € de precio en la Web
  • Los podéis elegir al hacer el pedido, en el apartado de "comentarios de su pedido", si no es así, enviaremos los que creamos oportuno, sin posibilidad de cambio.
  • En ningún caso. se podrán cambiar por otros de coste superior a 1.95 €
  • Esta oferta no se anula con ninguna otra que se realice, a no ser que se especifique expresamente.

Ovillos de regalo:

1-      Pedidos superiores a 35 €……………..    2 ovillos (de coste máximo 1,95 € cada uno)
2-      Pedidos superiores a 45 € …………….    3 ovillos (de coste máximo 1,95 € cada uno)
3-      Pedidos superiores a 55 € …………….    4 ovillos (de coste máximo 1,95 € cada uno)
4-      Pedidos superiores a 65 € …………….    5 ovillos (de coste máximo 1,95 € cada uno)
5-      Pedidos superiores a 100 €…………..    9 ovillos (de coste máximo 1,95 € cada uno)
6-      Pedidos superiores a 150 € …………... 15 ovillos (de coste máximo 1,95 € cada uno)
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Coste del transporte:

1-    PENINSULA Y PORTUGAL: Pedidos hasta 121 € iva incluido  4,5 €

                                      Pedidos a partir de 121,01 € iva incluido 0 € (gratis)

 2-    CANARIAS, CEUTA, MELILLA, ANDORRA (Mediante Correos):

                                      Pedidos hasta 150 €  a 8,00 €

                                      Pedidos a partir de 150,10 €, 0€ (gratis)

Recordamos a las clientas de Ceuta, Canarias y Melilla, que una vez registradas, verán los precios de los productos, si IVA.

 3-    UNIÓN EUROPEA (mediante Correos):  

                                      Pedidos hasta 150 € (iva incluido)  15 €

                                      Pedidos a partir de 150,01 € (iva incluido) 0 € (gratis)

 4-    RESTO DE PAISES (mediante Correos):

                                      Pedidos hasta 60 €, 20 €

                                      Pedidos a partir de 60,01 € 30 €

                                      Pedidos a partir de 200,01 €, 0 € (gratis)

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales.

FUNCIONAMIENTO

WWW.OVILLOS.COM es una tienda de comercio web, exclusivamente para particulares, si Vd. es profesional, con licencia fiscal, debe dirigirse a Hilaturas LM s.l.- El teléfono de contacto es el 937180413

1-      Pulse en “iniciar sesión” y si no está aún registrada, vaya en la zona de “CREAR UNA CUENTA”, ponga su correo electrónico y pulse en “CREAR UNA CUENTA”. Se abrirá otra pantalla en la que deberá poner sus datos y elegir una contra seña, le recomendamos poner una fácil de recordar.

2-      Al realizar su 1ª compra, será cuando se le pidan los datos de su dirección, teléfono, DNI etc.

3-      Recuerde que puede poner varias direcciones, por ejemplo, una de envío y otra de facturación, o varias de envío, por si quiere cambiar la dirección de envío del pedido en alguna ocasión.

4-      Pase a la compra, eligiendo los productos que desea comprar. Puede acceder al catálogo completo, pulsando sobre el logo de Ovillos.com, que está al principio de la Web, o eligiendo alguna de las categorías, “Invierno, Verano….”, en cuyo caso, solo le saldrán en pantalla los productos pertenecientes a dicha categoría.

5-      Ejemplo: si quiere comprar 1 ovillo del color 500 blanco de Gala, busque en la pantalla principal o en Invierno, la foto del GALA, se le abrirá una pantalla con una explicación sobre este artículo y debajo, todos los colores disponibles de GALA.

Al pasar el mouse por encima del color que Vd. quiera comprar, pulsando en la parte superior de la foto, o en el “MAS”, se le abrirá la ficha del producto con explicaciones y fotos. Si pulsa en “VISTA RÁPIDA”, se abrirá una pantalla más reducida y desde donde también podrá añadir el producto al carrito, y si pulsa en “AÑADIR AL CARRITO”, el producto va directamente al carrito.

6-      Cuando haya elegido todos sus productos, pulse “IR A CAJA”, o también “CONFIRMAR” en la pestaña de “CARRITO” que puede ver permanentemente en la parte superior derecha de la pantalla. Le aparecerá la pantalla con los productos que ha elegido y el resumen del importe, desde aquí mismo, puede modificar la cantidad que ha elegido. Si le parece correcto, pulse “IR A CAJA”

7-      La siguiente pantalla, contiene las direcciones, puede elegir entre las que haya informado y cambiarlas, tanto para envío como facturación, o añadir otra nueva. También le sale un recuadro con “Si desea hacer un comentario sobre su pedido, escríbalo a continuación.” En donde puede anotar cualquier detalle que quiera sobre su pedido. Cuando acabe pulse “PASAR POR CAJA”

8-      La siguiente pantalla es la del transporte, le aparecerán las diferentes posibilidades para realizar su envío y el coste, elija una. En la parte inferior, deberá marcar la casilla de " He leído y acepto las condiciones generales de venta. Condiciones generales de venta”

9-      La siguiente pantalla es la que le informa del importe total del pedido, con transporte incluido, y las formas de pago, deberá elegir una. Recuerde que, si elige el pago mediante contra reembolso, es decir pagándolo en el momento de la entrega (en las zonas en donde esté habilitado este sistema de pago), tiene un recargo, que saldrá indicado en la Web.

10-  Sistemas de pago:

a-      Pago por transferencia bancaria, si usa este sistema, su pedido será enviado cuando recibamos el pago. Cuando confirma el pedido, se le dan los datos para poder realizar el pago. Este sistema de pago es solo válido para países de la comunidad europea.

b-      Pago con tarjeta de crédito, sistema TPV del Banco Sabadell.

c-      Pago mediante PayPal

d-      Pago mediante contra reembolso Este sistema de pago será válido solamente para España Peninsular y Baleares y tiene un recargo.

 

11-  Una vez elegido el sistema de pago, su pedido nos llega y se prepara y se envía en las primeras 24 h. (sin contar días festivos), teniéndolo que recibir Vd. en las siguientes 24 ó 48 horas. Estará siempre informada, mediante mensajes a su correo electrónico y podrá hacer el seguimiento de su envío, tanto en su ficha de cliente, consultando sus pedidos, como en la Web del transportista, en el caso que de esta información.

 

12-  ANEXO AL SISTEMA DE PAGO CON TARJETA

Podrás pagar tus compras con tu tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard y American Express), transferencia o PayPal. Los pagos deberán efectuarse en euros.

Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará on-line, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, HILATURAS LM, S.L. utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente.

Para el pago con tarjetas Visa y MasterCard, HILATURAS LM, S.L. sólo acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa y MasterCard SecureCode. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.

Como medida complementaria al sistema de "pago Seguro" y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, HILATURAS LM, S.L.se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido

IMPUESTOS

Impuestos locales aplicables con respecto a cualquier artículo que compre en la tienda virtual de HILATURAS LM, S.L.

Los pedidos para Ceuta, Melilla, Islas Canarias y países no pertenecientes a la Unión Europea y resto del mundo están sujetos a gastos aduaneros sobre los cuales HILATURAS LM S.L. no tiene ningún control y de los que HILATURAS LM, S.L. no se hace responsable en ningún caso. Dicho pago siempre corresponderá al destinatario de la mercancía o comprador, antes de realizar su compra le recomendamos consultar con su oficina de aduanas para obtener información más detallada al respecto.

Residentes en la Unión Europea.

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestras tiendas de comercio electrónico incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.) En el resumen que verá por pantalla y en la factura que recibirá junto a su pedido, saldrá por separado, siendo el total el mismo.

Residentes en países extracomunitarios.

Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del IVA. No se servirán pedidos en Apartados de Correos.

Para este sistema de compra/envío y debido a su régimen fiscal, son considerados territorios Extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla.

Te recordamos que en los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.

Aunque los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, en los gastos de transporte, si se incluye el coste del DUA, obligatorio en esas comunidades.



DATOS DEL CLIENTE

Para realizar tus compras en nuestras tiendas o acceder a determinados servicios, deberás registrar tus datos personales y elegir una contraseña que te permitirá acceder al servicio de compra, obteniendo de este modo tu propia cuenta de usuario. Esto evitará que, en lo sucesivo, tengas que volver a cumplimentarlos. En el momento en que te registras en nuestro servidor seguro o realizas un pedido, tus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de tu interés. En cualquier momento podrás modificar los datos de tu registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono...) o solicitarnos el recordatorio de tu contraseña si la has olvidado.

Es importante que los datos sean correctos y que incluyas un teléfono móvil, en el que recibirás un SMS con el seguimiento del envío.

Conforme a nuestra Política de privacidad, que es aceptada por el usuario, en HILATURAS LM, S.L. estamos especialmente interesados en ofrecer a nuestros clientes el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de los datos que nos aportan. Por ello, las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer) y todas las comunicaciones se transmiten encriptadas, que asegura el mayor nivel de protección a las comunicaciones.

Tal y como consta en la Política de privacidad, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, como cliente de HILATURAS LM, S.L. podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.